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テーマ資料一覧

  • （ミニ展示）カスタマーハラスメントがわかる本の一覧です。 該当件数は 7 件です。
No. 書誌種別 書名▲ 巻次 著者 出版者 出版年月 分類 貸出
1 図書 あらましとQ&Aでわかるカスハラ 中央総合法律事務所／編 金融財政事情研究会 2020/07 673.3 ○
2 図書 カスハラ NHK「クローズアップ現代+」取材班／編著 文藝春秋 2019/08 673.3 ○
3 図書 カスハラ対策実務マニュアル 香川 希理／編著 日本加除出版 2022/08 673.3 ×
4 雑誌一般 ガバナンス ぎょうせい 2001/00 318 ○
5 図書 消費者の向社会的行動原理 榎澤 祐一／著 ひつじ書房 2023/03 675 ○
6 図書 事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 [正] 横山 雅文／著 第一法規 2020/02 318.5 ○
7 図書 事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 続 横山 雅文／著 第一法規 2022/03 318.5 ○
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